年10月13日,杭州云栖大会,马爸爸在会上提出新零售的概念,业内哗然,揣测所言何物。年云栖大会现场时间倒退到年01月15日,上海金桥广场,㎡的“盒马鲜生”开幕,现场一切从简,没有剪彩,没有宣传,一切低调进行,甚至盒马团队的高管都是分批前往,后来盒马在上海陆续开店,全部低调行事。山雨欲来风满楼和暴风雨前的宁静,盒马选择了后者。直到年07月14日,马云和张勇现身盒马现场,品尝了波士顿龙虾和面包蟹,并要“打包小龙虾在飞机上吃”,临走还不忘“来点醋”。这意味着,低调发展的盒马鲜生终于被公开认亲,确认了阿里系的身份。局外吃瓜群众才反应过来,新零售的秘密武器早就造好了,小盒马也已经成长到上海13家,全国共近20家的规模了。盒马鲜生一经公开身份,就势如破竹突飞猛进,其他物种纷纷跟进,以求望其项背,到底盒马厉害在哪,小灰试图从以下几个角度来探究一下。1、一个好记的名字盒马是阿里动物园里的又一个小伙伴,天猫商城、蚂蚁金服、菜鸟网络、飞猪旅游...念着念着就觉得是不是可以召唤神龙了,看马爸爸的微博认证倒是挺对这个套路的。可以说阿里是在认真做生态了,不信你看他们的动物园。TNC(大自然保护协会)全球董事会董事一个好的名字也是能带来传播红利的,盒马鲜生,命名巧妙的将主打品“生鲜”与日常称谓“先生”结合,一扫往日里对生鲜产品湿滑水渍的拒绝感,一个可掬的小河马打着领结在你面前,和天猫、飞猪等跃然在你脑海里留下阿里动物园一派欢腾的景象,确实让人心生好感。2、一个好用的概念新零售,说起来大家都懂,做起来没人会用,谈起来头头是道,用起来磕磕碰碰。可就是这么个概念,被盒马玩到了极致,盒马是生鲜店,是餐饮店,是便利店,是可以线上下单送到你家的线上店,可他又什么都不是,用创始人侯毅的说法是“四不像”。这里有生鲜,波士顿龙虾、面包蟹是他的特色,从产地到门店,盒马严格管控,但又并非只有生鲜,你还可以购买到现场制作的面包、牛排、寿司以及其他生活常用的商品。这些商品经过盒马的竞选,控制适当的SKU,确保运营流畅,减少消费者选择障碍,盒马的思路是,我用大数据帮你甄选一遍了,你就可以放心挑了。买过生鲜,可以直接在店内加工,然后在餐饮区就餐,旁边还有酒水饮料区,这意味着你在挑选好新鲜的小龙虾之后,只需要稍作等待,就能直接食用,从生到熟,你能直接在盒马鲜生店内完成,整个场景有酒有肉,就等你的故事。生鲜有多种烹饪方法可选此外,店内看到的商品,盒马都将其搬到了线上。在线下,当你尝试去店内购物并觉得不错之后,就可以在手机app继续这样的体验,这样,线下的流量被带到了线上线上购物这件事,盒马鲜生的店铺配送范围限定在方圆三公里内,定下这个距离的原因是,在此范围内的用户购买商品后,盒马都能保证30分钟送达,相比于传统商品的3小时送达来说,食物保证在30分钟内送达具有重要意义。不过,你需要下载盒马app才能进行购物,支付环节也需要用支付宝来完成,这至少意味着两点好处:①、店内运营管理更加便利;②、更有助于借助数据的力量,构建用户画像,随时对店内的商品进行调整,并逐渐构建自身的商业形式。新零售这个概念,盒马用的如鱼得水,毕竟是个新概念,他说是什么就是什么。3、一个好使的模式大数据是阿里的优势,说阿里是个数据公司一定不为过。店内收银系统盒马运用大数据、自动化等技术及先进设备,实现选址、选货之间的最优化匹配,从供应链、仓储到配送,盒马都有自己的完整数据体系。据店员介绍,盒马的供应链、销售、物流都是完全数字化的。商品到店、上架、拣货、打包、配送等,作业人员都是通过智能设备去识别和作业,简易高效,而且出错率极低。整个系统分为前台和后台,用户下单10分钟之内分拣打包,30分钟内实现3公里以内的配送,实现店仓分离。店内顶部纵横交错的配货系统数据显示,盒马上海金桥店年全年营业额约2.5亿元,坪效约5.6万元,远高于同业平均水平(1.5万元)。盒马实现用户月购买次数达到4.5次,是传统超市的3-5倍。此外,在年天猫双11全球狂欢节现场,盒马创始人侯毅给出的数据显示,盒马线上订单已经占据总订单数的70%,这意味着,70%的订单是顾客通过手机APP下单完成的。这种数据处理方面的优势,是其他公司所不能及的,不过最近京东、永辉等也都在进行各种尝试。4、一个好大的布局说到底,盒马鲜生是一种新模式的新尝试,这个尝试的最终目的,还是为了扩大布局。①、合作布局,热气腾腾的30分钟到家,以及线上线下的作业流程等,一般商超目前没这个水平。盒马输出运营模式,联合本地投资者,用合资的方式开快速扩张市场,迅速布局,赢面将非常大。盒马目前已经和星力集团联手打造了贵阳项目(于9月28日开业),并表示将共同开拓重庆、四川、云南、以及贵州市场。②、数据布局,所获得的更鲜活的线下流量,这些消费数据的数量和质量将是强大的基础资料,会为后续阿里旗下支付、金融以及其他业态提供更加有效的基础分析。③、自身布局,天猫超市若是加上盒马鲜生,在一二线城市站稳脚跟问题应该不大。这个超级入口一旦形成,对综合超市、社区超市都是有很大的影响,试想一下,消费升级的情况下,仅仅是盒马里面的日日鲜就可以吃掉3公里范围内的菜场。盒马鲜生门店另外有个花絮。京东在这个故事中可能是有点忧伤的人。盒马鲜生创始人侯毅,原本是京东旗下物流负责人,所以当年有一段真挚的感情摆在东哥面前,不过东哥选择了开奶茶店,侯毅随后联姻阿里,传说用五分钟打动了张勇,后来,就有了盒马鲜生。现在,盒马周边3公里范围内的房子,被称为“盒区房”,正在成为影响年轻人房屋选择的新因素。作者:不正经工作间,WXID:BZJGZJ。
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