社区团购敢问路在何方

最近红遍天的社区团购，正在经历着阶段性的蜕变，就好像是一个武修者，正在进行功力圆满前的闭关修炼。

社区团购之前已经经历了酝酿、萌发、发展的阶段，现在已经到了需要从千团大战的乱战中杀出一条血路，踩着众多同业的尸体登顶的阶段。

社区团购是经历过微商模式和拼多多发展后的一种创新销售渠道，主要以合理的价格销售生鲜和日用品等品类，发轫于下沉市场而在更多地区拓展。相较于传统商超、农贸市场或社区生鲜店，社区团购创新背后商业出发点在于：

①以需求定供给少SKU，提升周转效率。②自提模式下无门店运营/配送到家成本，运营成本低支撑低价。③提升物流效率、减少生鲜损耗。④低价社交获客，降低获客成本。⑤获取了用户的消费数据，后续或有望实现数据驱动的对用户的精细运营。以货的视角，社区团购的产品而言多具有刚需、高频、低值等属性，目前生鲜和日用品是其主要销售品类，其中生鲜还起到引流的作用；社区团购以其价格和供应链效率优势，在下沉市场不断发展壮大，在更多地区拓展。

总体上说，社区团购盈利的背后是其在供应链能力、平台服务、终端团长建设与培养等环节都有独到优势，并打通成为完整的闭环；进一步的测算表明，当下社区团购或是最先跑通的生鲜电商模式。

目前，所展现出的社区团购都还有如下十大痛点：

(1)整体利润率与传统业态相比普遍较低，运营扩张快，管理成本较高;

(2)供应链能力不足，很难持续提供符合消费者需求的高品质商品;

(3)物流时间难以掌控，因为不压库存，压库存担忧压资金;

(4)平台对团长管理没有经验，团长招募困难，而且时有团长跳团现象或者一拖多的情况;

(6)平台服务能力需要规范和提升，产品异常服务成本过高;

(7)末端用户服务的体验难以管控，宝妈或兼职团长的服务质量存在很多不稳定的因素，与平台规划不一致，团长没有长远规划，只希望赚当下的钱;

(8)用户流失，社群无序管理，群内活跃度有下滑趋势;

(9)平台直接和消费者的联系偏弱。如何触发和唤醒用户，需要深一层的交互设计;

(10)发展过快，导致社区团购组织未实现团长端、平台服务端、供应链端，三方能力协调发展。

现在的社区团购的模式很简单：

以小区为单位招募小区业主或小区店主成为团长，创建公司控群的小区业主

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